經(jīng)歷了三年特殊狀況后，為了提振消費(fèi)，今年的618承載了電商巨頭們空前的資源投入及濃烈的火力，被評(píng)為“史上最卷”618。
其中，據(jù)國(guó)信證券預(yù)計(jì)，美妝行業(yè)本次“618”線(xiàn)上全渠道實(shí)現(xiàn)GMV超610億元。但在這份亮麗成績(jī)單背后，美妝產(chǎn)品的“正品質(zhì)疑”不斷，假貨問(wèn)題仍然是消費(fèi)者的投訴主因。
線(xiàn)上成消費(fèi)主力
美妝產(chǎn)品投訴頻出
在如今的美妝產(chǎn)品市場(chǎng)中，電商渠道占主力，線(xiàn)下需求日益降低。消費(fèi)日?qǐng)?bào)與老爸評(píng)測(cè)共同推出的《消費(fèi)者美妝/護(hù)膚品鑒別行為報(bào)告》提到，在消費(fèi)者大牌美妝/護(hù)膚品的購(gòu)買(mǎi)渠道中，線(xiàn)下渠道總計(jì)占比不足三成，超七成用戶(hù)的主要購(gòu)買(mǎi)渠道為線(xiàn)上。數(shù)據(jù)來(lái)源：《消費(fèi)者美妝/護(hù)膚品鑒別行為報(bào)告》今年出臺(tái)的監(jiān)管新規(guī)《化妝品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》表示，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)化妝品的質(zhì)量安全問(wèn)題頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)化妝品的監(jiān)督抽檢不合格率、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率均顯著高于傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道。這也讓更多消費(fèi)者在面臨可能購(gòu)買(mǎi)到“假貨”的困擾前，將平臺(tái)的影響力和信譽(yù)度作為主要考量依據(jù)。然而，小編也注意到，在黑貓投訴平臺(tái)上，無(wú)論是老牌電商還是直播電商，各大電商平臺(tái)都存在美妝相關(guān)投訴，即使是電商平臺(tái)自營(yíng)產(chǎn)品，仍然難逃假貨“魔掌”。此外，免稅店的線(xiàn)上渠道同樣“假貨”之聲不絕于耳。
假貨率上升
產(chǎn)品防偽技術(shù)亟需迭代
評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)也證實(shí)了當(dāng)下“假貨率”節(jié)節(jié)攀升的現(xiàn)狀。老爸實(shí)驗(yàn)室2021-2023年連續(xù)三年的美妝/護(hù)膚品檢測(cè)結(jié)果中，被檢產(chǎn)品與“疑似假貨”比例呈現(xiàn)逐年上漲趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2021年老爸實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)美妝/護(hù)膚品樣本的疑似假貨率為27%；2022年檢測(cè)美妝/護(hù)膚品樣本的疑似假貨率為42%；2023年上半年（截至5月31日數(shù)據(jù)）該數(shù)據(jù)已高達(dá)57.7%。
數(shù)據(jù)來(lái)源：老爸實(shí)驗(yàn)室而評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)“假貨率”數(shù)據(jù)的上升，某種方面也可以看出造假手段在不斷升級(jí)，常用的拍照掃碼鑒別已經(jīng)不能完全防止購(gòu)買(mǎi)到假貨。不過(guò)，消費(fèi)者通過(guò)檢測(cè)渠道進(jìn)行產(chǎn)品鑒別，存在費(fèi)用、時(shí)間、效果等多方面顧慮，因此便捷的感官鑒別仍然將會(huì)是鑒別的主流方式，但無(wú)疑市場(chǎng)希望能有更先進(jìn)的防偽技術(shù)，讓消費(fèi)者能更放心網(wǎng)購(gòu)美妝產(chǎn)品。近年來(lái)，圍繞美妝/護(hù)膚品造假售假的案件時(shí)有發(fā)生。在多個(gè)案件中，制假售假團(tuán)隊(duì)不僅形成了“生產(chǎn)—售賣(mài)—虛假防偽查詢(xún)”的完整閉環(huán)鏈路，讓假貨在包裝、商標(biāo)上與正品高度相似，更不斷升級(jí)造假手段，如研制正品配方、偽造品牌方授權(quán)書(shū)、假冒批號(hào)及溯源碼等，嚴(yán)重侵犯企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益。與此同時(shí)，花樣百出的造假手段，也對(duì)產(chǎn)品的防偽技術(shù)升級(jí)迭代提出更高要求。
直擊紙張“DNA”
紙紋技術(shù)硬核保真護(hù)航
在市面上各家防偽廠(chǎng)商冥思苦想如何在印刷、材料、工藝等層面下功夫，來(lái)造出獨(dú)一無(wú)二的防偽標(biāo)簽之時(shí)，有一種技術(shù)已經(jīng)可以“透過(guò)現(xiàn)象鑒本質(zhì)”，通過(guò)識(shí)別每張紙與生俱來(lái)的“DNA”，來(lái)鑒別每一張紙，這項(xiàng)技術(shù)就是紙紋技術(shù)。“紙紋”是紙張自然纖維的獨(dú)特紋理分布，是每張紙獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體物理特征，具有無(wú)法復(fù)制、特征穩(wěn)定、獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)。而防偽標(biāo)簽和包裝盒作為紙質(zhì)品，天然就具有“紙紋”這種優(yōu)良的防偽介質(zhì)。
紙紋技術(shù)由兆日科技研發(fā)，被權(quán)威機(jī)構(gòu)劃定為第七代防偽技術(shù)。
該項(xiàng)技術(shù)基于PUF，通過(guò)將紙紋防偽特征數(shù)字化，將待核驗(yàn)紙張的紙紋信息與已存儲(chǔ)的該紙張?jiān)技埣y信息進(jìn)行比對(duì)，從而判斷紙張的真?zhèn)?，并與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合，實(shí)現(xiàn)真正意義上的防偽溯源。
紙紋技術(shù)應(yīng)用在美妝產(chǎn)品的防偽鑒別上，可以助力其現(xiàn)有防偽溯源體系升級(jí)。紙紋技術(shù)可在目前常用的“二維碼防偽”標(biāo)簽基礎(chǔ)上，再疊加一層“紙紋身份證”保護(hù)，將紙紋作為每枚標(biāo)簽唯一的身份標(biāo)識(shí)。而消費(fèi)者鑒定過(guò)程無(wú)需增加額外步驟，僅需用手機(jī)掃描防偽標(biāo)簽，便可瞬間分辨產(chǎn)品真?zhèn)?，讓假貨無(wú)所遁形。由于大部分美妝產(chǎn)品都采用紙質(zhì)包裝盒，紙紋技術(shù)還能采集防偽標(biāo)簽周?chē)陌b盒“紙紋”，單獨(dú)揭下或克隆“標(biāo)簽”變得毫無(wú)意義。任何人包括標(biāo)簽和包裝盒生產(chǎn)企業(yè)，都無(wú)法再?gòu)?fù)制出另一套一模一樣的防偽標(biāo)簽和包裝盒，具有極高的安全性。未來(lái)，隨著線(xiàn)上美妝零售業(yè)的快速發(fā)展，紙紋技術(shù)將為更多美妝產(chǎn)品的防偽溯源保駕護(hù)航。