導(dǎo)讀:近幾年,越來(lái)越多的商業(yè)銀行表達(dá)出對(duì)公業(yè)務(wù)的移動(dòng)化創(chuàng)新的需求。兆日科技推出的“銀企通”平臺(tái)以安全性設(shè)計(jì)為基礎(chǔ),打通了銀行和企業(yè)、企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)成員之間的通信,讓銀行可以基于“銀企通”平臺(tái)以模塊化方式搭建創(chuàng)新業(yè)務(wù),幫助銀行迅速推出和迭代新業(yè)務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)挾科技優(yōu)勢(shì),在金融領(lǐng)域勢(shì)如破竹,不斷的蠶食著商業(yè)銀行的“存、貸、匯”以及傳統(tǒng)支付業(yè)務(wù),尤其在個(gè)人移動(dòng)支付領(lǐng)域已占領(lǐng)絕大多數(shù)市場(chǎng)份額。
與C端市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)景象相比,B端市場(chǎng)略顯平靜,鮮有令人眼前一亮的創(chuàng)新產(chǎn)品。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)起到非常重大的作用,但是面向企業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)---對(duì)公支付,卻未得到與之匹配的有效發(fā)展,對(duì)公支付業(yè)務(wù)作為銀行業(yè)的基石,尚未受到互聯(lián)網(wǎng)金融科技的惠澤。
一提起辦理對(duì)公業(yè)務(wù),很多人想到的還是網(wǎng)點(diǎn)、柜面、客戶(hù)經(jīng)理這些服務(wù)渠道;支票、銀票、匯兌這些服務(wù)產(chǎn)品,如果銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)如果仍固守傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式,不順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的新趨勢(shì),勢(shì)必會(huì)喪失這塊市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),一些先行先試的銀行已經(jīng)在探索如何在對(duì)公領(lǐng)域構(gòu)筑新渠道、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新體系?在移動(dòng)互聯(lián)化轉(zhuǎn)型的彎道形成超車(chē)之勢(shì)??
行業(yè)內(nèi)對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)的客戶(hù)群大致分為大型企業(yè)、中小微企業(yè),根據(jù)其特點(diǎn)提供不同的金融服務(wù)。波士頓咨詢(xún)調(diào)研發(fā)現(xiàn),大型企業(yè)的金融需求呈現(xiàn)出復(fù)雜化的趨勢(shì)。除對(duì)現(xiàn)金管理、支付結(jié)算具有強(qiáng)烈需求外,對(duì)融資的要求也日益多樣化。中小微企業(yè)業(yè)務(wù)處于起步階段,金融需求簡(jiǎn)單,大部分為傳統(tǒng)的信貸產(chǎn)品。隨著金融脫媒的發(fā)展,大型企業(yè)被資本市場(chǎng)分流,商業(yè)銀行想要增加收益,就不得不向風(fēng)向相對(duì)較大的中小微企業(yè)傾斜。
中小微企業(yè)的特點(diǎn)是數(shù)量大、單個(gè)體貢獻(xiàn)小,如果銀行還用傳統(tǒng)服務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的人海戰(zhàn)術(shù),所得收益和付出成本將不成比例。越來(lái)越多的商業(yè)銀行考慮應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù),把傳統(tǒng)對(duì)公離線(xiàn)業(yè)務(wù)在線(xiàn)化、臨柜業(yè)務(wù)自助化、業(yè)務(wù)功能場(chǎng)景化來(lái)打造一體化的對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)。所有的對(duì)公業(yè)務(wù)都是融入場(chǎng)景中的一個(gè)行為,通過(guò)將銀行的服務(wù)融入到企業(yè)的場(chǎng)景化應(yīng)用中,為企業(yè)客戶(hù)提供全方位服務(wù)。
那么,銀行如何在對(duì)公領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新和布局,以自身的優(yōu)勢(shì)重新建立良性、互惠、共生的新型銀企關(guān)系?
事實(shí)上,銀行坐擁數(shù)據(jù)金礦,金融業(yè)的數(shù)據(jù)價(jià)值遠(yuǎn)高于其他任何行業(yè)。其中,經(jīng)常賬戶(hù)和現(xiàn)金管理賬戶(hù)的交易級(jí)行為數(shù)據(jù)是銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),能帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)值?!爸灰匈~戶(hù)支付的地方就有銀行,因?yàn)橘~戶(hù)在銀行。”作為銀行聯(lián)結(jié)客戶(hù)的紐帶,支付結(jié)算是銀行高度重視的中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域?;诖耍y行推出了單位結(jié)算卡,即與企業(yè)結(jié)算賬戶(hù)相關(guān)聯(lián)的,具備賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、現(xiàn)金存取、消費(fèi)等功能的支付結(jié)算工具。 近幾年,很多商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)面臨一個(gè)尷尬的局面,普遍來(lái)看推廣率很高、使用率很低。有商業(yè)銀行通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)此情況的主要原因在于單位結(jié)算卡的風(fēng)控手段導(dǎo)致的。
傳統(tǒng)單位結(jié)算卡使用一卡一密,卡持有者只要是知道密碼就可以進(jìn)行支付操作,每次支付操作具體用途也無(wú)從查證,對(duì)于企業(yè)資金管理會(huì)有比較大的困難。
兆日科技聯(lián)合商業(yè)銀行,針對(duì)實(shí)際問(wèn)題推出的銀企通新單位結(jié)算卡徹底的解決了風(fēng)控問(wèn)題,助力商業(yè)銀行提高單位結(jié)算卡使用率。新單位結(jié)算卡支持企業(yè)內(nèi)一張卡或者多張卡、按需授權(quán),便利的享受對(duì)公賬戶(hù)存取轉(zhuǎn)服務(wù);對(duì)于每一筆支付業(yè)務(wù)都可以跟具體企業(yè)事務(wù)關(guān)聯(lián),使每筆支付用途都可以清清楚楚。企業(yè)成員可借助手機(jī)發(fā)起事務(wù)申請(qǐng),經(jīng)過(guò)事務(wù)審批和支付審批之后,獲取到本次動(dòng)態(tài)密碼,就可以用單位結(jié)算卡完成交易。
兆日科技認(rèn)為,盡管在C端支付領(lǐng)域大局難逆,但銀行對(duì)公客戶(hù)提供“存、貸、匯”服務(wù)的資金、信用、監(jiān)管環(huán)境等等比較優(yōu)勢(shì)依舊還在,回到客戶(hù)、產(chǎn)品、渠道的這些單點(diǎn)服務(wù)源頭上,關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn),把握和發(fā)掘客戶(hù)需求發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造更多服務(wù)場(chǎng)景。通過(guò)有效發(fā)掘和促成構(gòu)建客戶(hù)之間、產(chǎn)品之間、渠道之間、場(chǎng)景之間的聯(lián)系,逐步形成合縱連橫有機(jī)且穩(wěn)固的服務(wù)體。這個(gè)互動(dòng)共生的服務(wù)體,依舊可能成為銀行賴(lài)以生存和發(fā)展的生態(tài)方舟。